Как вы думаете, какой вопрос чаще всего задают человеку, который болеет или болел раком? Да, это вопрос: «Как ты?»
Конечно, в первую очередь, этот вопрос – проявление заботы, но часто он может быть неуместным и даже неприятным. Нужно быть предельно осторожным, задавая вопросы человеку с диагнозом рак, или выбирая тему для разговора. Вместе с тем, избегать человека, который борется с раком, — это еще более неправильно, чем случайно выбрать не ту тему или не те слова.
Медики считают, что посещая своих близких в онкологических клиниках, стоит меньше говорить, а сосредоточиться на активном слушании. Часто наибольшая поддержка – это присутствие рядом и понимание того, что испытывает человек. И все, что необходимо – это быть рядом, слушать и сопереживать.
Вместе с тем, находиться длительное время в полной тишине людям с онкологией сложно. Тогда они начинают вести сложные раздумья, что иногда может привести к депрессиям, апатии и даже ухудшению физического состояния.
«Нужно более активно участвовать в разговорах и задавать открытые вопросы», — советуют ученые, которые изучали этот вопрос.
Вот несколько «правил»:
- не делайте акцент на физических изменениях пациента, например «зато тебе удалось похудеть»;
- не стоит рассказывать о других пациентах с таким же типом онкологии, даже если он выздоровел – не бывает двух одинаковых случаев онкологии. Можно спросить у пациента, не хочет ли он поговорить с тем, кто уже прошел через подобное лечение;
- не стоит говорить, что человеку повезло иметь этот тип рака, а не другой, это создаст чувство, что вы недооцениваете то, что человек переживает;
- не говорите «я знаю, как ты себя чувствуешь», потому что вы не знаете. Лучше спросить: «Хочешь поговорить о своем самочувствии?»;
- ни в коем случае не нужно рассказывать о непроверенных методах лечения рака или направлять к специалистам с сомнительной репутацией;
- не стоит предполагать, что образ жизни, который вел человек – причина онкологии, даже если это возможно была одна из причин. Чувство вины не помогает. Многие факторы могут влиять на появление рака;
- не стоит навязывать мысль о положительном мышлении, потому что пациент может начать чувствовать вину, если не все будет проходить гладко и хорошо. Лучше сказать: «Я буду здесь, независимо от того, что будет происходить», и так и поступить;
- не стоит спрашивать о прогнозах. Если пациент сам начинает об этом говорить, можно поддерживать разговор, но навязывать этот щепетильный вопрос не стоит;
- не нужно обременять пациента своим собственным ощущением беды. Лучше просто сказать: «Мне очень жаль, что с тобой это произошло». Если вы знаете, что вам предстоит много общаться с онкобольным человеком и вам это сложно дается, лучше сказать: «Я не знаю, что сказать», чем не говорить вообще ничего или избегать человека. В таком случае он может чувствовать себя брошенным и думать, что вы о нем не заботитесь.